Bên cạnh những sản phẩm xe nâng chính hãng và chất lượng, sự chất lượng đến từ chính sách bảo hành chính là điểm tựa tạo sự an tâm và tin cậy cho khách hàng. Đây chính là lý do khiến xe nâng Bình Minh trở thành thương hiệu đối tác của nhiều khách hàng cá nhân và doanh nghiệp trong hàng thập kỷ hoạt động.
Thời Gian Bảo Hành
Thời gian bảo hành các sản phẩm của Xe nâng Bình Minh áp dụng cho các lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất và giúp đảm bảo rằng khách hàng có thể yên tâm sử dụng sản phẩm trong thời gian dài.
Điều kiện bảo hành áp dụng:
– Sản phẩm phải được sử dụng đúng mục đích và tuân thủ các hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất.
– Sản phẩm không bị can thiệp sửa chữa bởi các đơn vị không được ủy quyền của Xe Nâng Bình Minh.
– Các hư hỏng không phải do lỗi của người sử dụng hoặc các yếu tố ngoại lực không kiểm soát.
Quy Trình Bảo Hành
Để thực hiện việc bảo hành, khách hàng cần tuân thủ quy trình sau:
Bước 1: Liên Hệ Với Trung Tâm Bảo Hành
Quý khách hàng vui lòng liên hệ với trung tâm bảo hành của chúng tôi qua số điện thoại hoặc email được cung cấp trên trang web. Khi liên hệ, vui lòng cung cấp các thông tin sau:
Tên khách hàng
Mã sản phẩm và số serial của xe nâng
Mô tả chi tiết về vấn đề gặp phải
Hình ảnh hoặc video (nếu có) minh họa sự cố
Bước 2: Đánh Giá Sự Cố
Sau khi nhận được thông tin, đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẽ tiến hành đánh giá sự cố từ xa. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể yêu cầu khách hàng gửi sản phẩm đến trung tâm bảo hành để kiểm tra chi tiết hơn.
Bước 3: Thực Hiện Bảo Hành
Nếu sự cố được xác định thuộc phạm vi bảo hành, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế các linh kiện hư hỏng mà không thu phí. Thời gian thực hiện bảo hành có thể thay đổi tùy thuộc vào mức độ phức tạp của sự cố, nhưng chúng tôi cam kết sẽ hoàn thành trong thời gian sớm nhất có thể.
Bước 4: Giao Sản Phẩm Sau Bảo Hành
Sau khi hoàn tất việc bảo hành, chúng tôi sẽ liên hệ để trả lại sản phẩm cho khách hàng. Đối với các khách hàng ở xa, chúng tôi sẽ hỗ trợ vận chuyển sản phẩm về tận nơi.
Bảo Hành Tại Nơi Sử Dụng
Để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng, Xe Nâng Bình Minh cung cấp dịch vụ bảo hành tại nơi sử dụng. Khi có sự cố, kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ đến tận nơi để kiểm tra và sửa chữa xe nâng. Điều này giúp giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động của xe và tăng hiệu quả công việc cho khách hàng.
Điều kiện áp dụng bảo hành tại nơi sử dụng:
– Dịch vụ bảo hành tại nơi sử dụng áp dụng cho khách hàng trong khu vực có chi nhánh hoặc đại lý ủy quyền của Xe Nâng Bình Minh.
– Trường hợp khách hàng ở xa, có thể phải chịu thêm chi phí đi lại cho kỹ thuật viên.
– Hỗ Trợ Kỹ Thuật 24/7
– Hiểu được tầm quan trọng của việc xe nâng hoạt động liên tục trong quá trình sản xuất và kinh doanh, chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật 24/7. Mọi thắc mắc hoặc vấn đề kỹ thuật đều có thể được giải đáp và hỗ trợ nhanh chóng qua đường dây nóng của chúng tôi. Đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm luôn sẵn sàng tư vấn và hướng dẫn khách hàng khắc phục sự cố tạm thời, đồng thời lên kế hoạch cho việc sửa chữa chính thức.
Cam Kết Chất Lượng
Chúng tôi luôn cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất. Chính sách bảo hành của Xe Nâng Bình Minh không chỉ là một lời cam kết về chất lượng sản phẩm mà còn thể hiện trách nhiệm của chúng tôi đối với khách hàng. Chúng tôi hiểu rằng sự tin tưởng của khách hàng là yếu tố quan trọng nhất đối với sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Liên Hệ
Để biết thêm chi tiết về chính sách bảo hành và các dịch vụ hậu mãi khác, quý khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
📞 0969228558
📩 admin@xenangbinhminh.com
💻 xenangbinhminh.com
▪ Mạng lưới hoạt động toàn quốc
. 𝐇𝐞𝐚𝐝 𝐎𝐟𝐟𝐢𝐜𝐞: Tòa nhà Phúc Đồng Building, Phường Phúc Đồng, Quận Long Biên, Hà Nội.
. 𝐃𝐚 𝐍𝐚𝐧𝐠 𝐁𝐫𝐚𝐧𝐝: T1&T2 Căn Shophouse, Phường Hòa Minh, Quận Liên Chiểu, Đà Nẵng.
. 𝐇𝐨 𝐂𝐡𝐢 𝐌𝐢𝐧𝐡 𝐁𝐫𝐚𝐧𝐝: Tòa nhà Gia Định, Phường Hiệp Bình Phước, TP Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh.
. CN Lào Cai | CN Bắc Ninh | CN Hải Phòng | CN Nghệ An | CN Bình Dương | CN Đồng Nai | CN Daklak
